A experiência começa no pet.
O Clube Pet da Lua nasce de uma proposta de curadoria: experiências e caixas temáticas personalizadas a partir do perfil de cada pet. Porte, preferências e necessidades orientam a escolha, em vez de tratar todos os tutores e animais como iguais.
O desafio se amplia quando essa marca passa a reunir diferentes momentos de consumo. Clube, Shopping, Pet Delivery e Pet Talents precisam ter propósitos reconhecíveis e compartilhar uma base coerente.
Construir o conjunto, cuidar das conexões.
Atuei individualmente na construção do Clube da Lua e de seu ecossistema, conectando marca, UX/UI e estruturação das jornadas. Meu trabalho inclui organizar os destinos de navegação, explicitar etapas e dependências e pensar como a experiência do tutor se relaciona com a operação.
O Passaporte do pet funciona como uma entrada para a personalização: o cadastro tem um propósito na experiência, apoiando a curadoria e a continuidade da relação com a marca.
Produtos distintos. Uma base compartilhada.
Separar as intenções de uso. Receber uma experiência curada, comprar um produto, procurar conveniência local e conectar talentos são tarefas diferentes. A arquitetura dá a cada uma seu próprio fluxo.
Conectar sem duplicar a identidade. Conta, perfil do pet, pedidos, ajuda e consentimentos compõem a base comum. Cada produto preserva a jornada que faz sentido para sua proposta.
Desenhar também as exceções. As jornadas consideram informações incompletas, cobertura de entrega, disponibilidade e validações. A solução precisa continuar compreensível quando o caminho não é o ideal.
A arquitetura e as jornadas.
Os artefatos mostram o raciocínio de produto e a organização do ecossistema. O sitemap diferencia o MVP do Clube das expansões planejadas para os demais produtos.
Sitemap do ecossistema
Jornadas por produto
Evoluir com um fio condutor.
O resultado apresentado é uma estrutura de experiência e expansão: uma marca que consegue comportar produtos diferentes sem perder o vínculo com o tutor e seu pet. As próximas frentes têm horizontes distintos; o planejamento não equivale a uma entrega integral em produção.